— Алексей Викторович, как Вам пришла идея открыть свою компанию? С чего всё начиналось?
— Я с 10 лет увлекался электроникой. В 1997 году купил первый компьютер и уже тогда точно знал, что вся моя жизнь будет связана с информационными технологиями. Это станет моей профессией.
После окончания ВКИУ проходил службу по контракту в Ракетных войсках стратегического назначения. В 1999 году зарплата молодого офицера была невысокой, пришлось подрабатывать: настраивал компьютеры. Именно тогда я и получил первый опыт предпринимательской деятельности.
После увольнения из вооруженных сил вернулся в Пермь. Устроился менеджером по продажам компьютеров. Мне было интересно и у меня хорошо получалось продавать. Через 4 месяца стал руководителем отдела продаж. Сказывались навыки, знания и мировоззрение приобретенные за годы учебы в военном институте и службы в армии. В воинском коллективе у будущих офицеров формируются такие качества, как умение соблюдать субординацию, выполнять задачи точно и в срок в любых обстоятельствах, приверженность к коллективу и общему делу, как говорится – «сам погибай, а товарища выручай», стремление к служение людям, Родине. Происходит определенная деформация личности – ориентация на служение. Офицер под это заточен. Быть верным. И у большинства военных это все-таки проявляется. Бывших офицеров не бывает.
В 2004 год я принял решение уволиться из компании, в которой я тогда работал по трудовому договору и создать новую компанию. Почему я так решил? Просто я устал работать под началом людей, мировоззрение которых я не разделял и мне хотелось трудиться в окружении людей, разделяющих мои взгляды и ценности.
К чему я стремился тогда и стремится весь наш коллектив сегодня?
Первое - нам не интересна ориентация бизнеса только на деньги. Мы считаем, что предприятие должно быть нацелено на служение Заказчику, и чем большему количеству Заказчиков мы окажем высококачественные услуги, тем лучше. Коллектив должен ориентироваться на профессиональное лидерство и выполнение задач с превосходящим ожидания качеством. Мы должны оказывать услуги так, чтобы бизнес Заказчика процветал, благодаря тому, что мы сделали. А деньги – это всего лишь средство для решения задач и своего рода аплодисменты Заказчиков за прекрасную работу. Если работа сделана по-настоящему хорошо, денег всегда много, и Заказчики выстраиваются в очередь, но деньги всегда следствие, а не цель. Наша цель – это наибольшее количество довольных Заказчиков, готовых нас рекомендовать, потому что они стали успешнее и богаче благодаря нашим услугам и решениям.
Второе – нам не интересна административная система отношений «Я начальник, ты подчиненный. Думать не твое дело, твое дело исполнять то, что тебе сказал начальник». Мы уверены, что каждый член команды уникален, является экспертом в своем деле и к нему должны прислушиваться все остальные члены команды. Мы считаем, что роли в коллективе должны быть заняты по дарованию и призванию человека, а субординация соблюдается на уровне ролей, которые заняты сотрудниками, решения принимаются совместно, опираясь на экспертное мнение. Именно ролевые отношения с признанием таланта определяют успех. Именно талант руководителя и соответствие этой роли является основанием для того, чтобы люди подчинялись его распоряжениям, а не формальное положение в коллективе. Руководитель, равно, как и другая должность – это компетенция, это талант, это призвание, это роль, это ответственность за качественное исполнение принятых обязательств перед коллективом в рамках роли.
Третье – удовлетворенность является нашей главной ценностью. Удовлетворенность Взаимная удовлетворенность Заказчиков нашими услугами, сотрудников условиями труда и возможностями для развития, коллектива каждым сотрудником и результатами его труда. Если сотрудник чем-то или кем-то не доволен, он обсуждает проблемы с теми, кто может помочь ему устранить причины неудовлетворенности. Каждый сотрудник несет ответственность перед собой и окружающими за собственную удовлетворенность и за удовлетворенность окружающих. «Недоволен? Предлагай, как можно достигнуть удовлетворенности!» - вот наше правило.
Четвертое - мы приветствуем людей с высшими потребностями по пирамиде Маслоу, в частности людей семейных или стремящихся к созданию семьи, приверженных к своей малой и большой Родине, приверженных к коллективу и общему делу, осознавших свои одаренности и призвание, обожающих свое ремесло и стремящихся к профессиональному росту и достижениям, приносящим пользу окружающим. Мы убеждены в том, что людей не надо «мотивировать», как медведей в цирке. Высокоразвитый человек обладает сильной внутренней мотивацией. Приходя в наш коллектив, сотрудник должен сказать, что он хочет делать и куда развиваться, за что отвечать, какую пользу приносить, какими ресурсами распоряжаться для выполнения своих задач и какое вознаграждение хочет получать за свой труд.
Перечисленные тезисы не описывает всех взглядов на жизнь и труд, но являются ключевыми.